Đối với các nhà quản lý, việc đánh giá nhân viên là một trong những cơ sở để xem xét và đánh giá lại cấu trúc của doanh nghiệp. Nhân viên được coi là trụ cột của doanh nghiệp, vì vậy việc đánh giá nhân viên là một hoạt động quan trọng không thể bỏ qua trong quy trình quản lý nhân sự của mọi công ty. Đánh giá nhân viên cũng giúp công ty đưa ra những quyết định thưởng hoặc phạt phù hợp để tăng cường sức mạnh của đội ngũ nhân viên.
Table of Contents
Đánh giá nhân viên là gì?
Nhiệm vụ của người quản lý tại doanh nghiệp là đánh giá nhân viên, nhằm đánh giá mức độ cống hiến và hiệu quả thực thi công việc của các nhân viên trong khoảng thời gian nhất định tại công ty. Hầu hết các công ty, bất kể lớn hay nhỏ, đều có một hệ thống đánh giá nhân viên của riêng mình. Tuy nhiên, để có một quy trình đánh giá nhân viên hoàn chỉnh, công ty cần không chỉ xây dựng một bộ tiêu chí toàn diện mà còn cần có một hệ thống quản lý. Hệ thống này sẽ lưu trữ và theo dõi kết quả đánh giá qua từng giai đoạn làm việc.
Đánh giá nhân viên là một bước không thể thiếu trong quản lý nhân sự. Qua việc đánh giá năng lực, ban quản lý có thể đánh giá được hiệu quả làm việc của từng cá nhân, nhóm nhân viên, các phòng ban và cả doanh nghiệp. Từ đó, quyết định về thăng chức, tăng lương hoặc nhắc nhở, khiển trách có thể được đưa ra một cách công bằng và hợp lý đối với các nhân viên. Nhờ đó, mỗi nhân viên có thể tự nhận thức được những điểm mạnh cần phát huy và những vấn đề cần được cải thiện trong công việc. Đánh giá nhân viên góp phần tạo động lực cho nhân viên cố gắng nâng cao hiệu quả làm việc. Tóm lại, đánh giá nhân viên là một quá trình quan trọng và cần thiết trong quản lý nhân sự.
Thường thì, các công ty có thể đánh giá khả năng của nhân viên vào các thời điểm sau đây:
Làm thế nào để đánh giá nhân sự hiệu quả?
Để định giá năng lực của cán bộ công nhân viên một cách khách quan và chính xác, việc đầu tiên cần làm là thiết lập các tiêu chí đánh giá năng lực phù hợp với từng cấp bậc chức danh. Chẳng hạn, tiêu chí đánh giá nhân viên trong phòng Kinh doanh sẽ khác với tiêu chí đánh giá nhân viên trong phòng Hành chính về kỹ năng chuyên môn. Tương tự, tiêu chí đánh giá vị trí Trưởng phòng sẽ khác với vị trí Nhân viên về mức độ trách nhiệm trong công việc. Đối với các tiêu chí đánh giá, cần phải đảm bảo tính rõ ràng và tránh các tiêu chí mơ hồ hoặc quá chung chung. Điều này có thể được đảm bảo bằng cách thiết lập một thang điểm tương đối cho mỗi tiêu chí đánh giá, chẳng hạn như thang điểm từ 1 đến 4 hoặc đạt/không đạt. Cuối cùng, để đưa ra một đánh giá công tâm và thỏa đáng nhất, người quản lý cần phải có một cái nhìn toàn diện về công việc của cán bộ công nhân viên và thường xuyên theo dõi và đánh giá hoạt động của họ.
Ngoài ra, để đánh giá chính xác khả năng của nhân viên, các nhà quản lý cần xem xét các yếu tố khác nhau một cách khách quan và toàn diện. Các công ty có thể sử dụng nhiều hình thức đánh giá khác nhau để đáp ứng các mục tiêu đánh giá nhân sự đã được xác định, bao gồm:
Các tiêu chí cơ bản để đánh giá nhân viên
Mỗi công việc đều yêu cầu một bộ tiêu chí đánh giá khác nhau với những đặc thù riêng biệt. Tuy nhiên, để đánh giá đúng bất kỳ công việc nào cần phải dựa trên hai tiêu chí cơ bản, bao gồm tiêu chí về công việc và tiêu chí về con người. Mỗi tiêu chí đều bao gồm một số tiêu chí phụ như sau:
Đánh giá về công việc
1.1. Đánh giá đạo đức và sự chăm chỉ.
Bước 1.2. Đánh giá các kỹ năng.
1.3. Đánh giá độ hoàn thành mục tiêu.
Dựa vào KPI hoặc OKR hàng tháng, quý hoặc năm, nhân viên sẽ được đánh giá. Những chỉ số này là cơ sở để thực hiện việc đề cao, tăng lương hoặc nhắc nhở, khiển trách nhân viên cấp cao.
1.4. Đánh giá tiến độ các nhiệm vụ làm việc.
1.5. Đánh giá hiệu quả của công việc.
Đánh giá tinh thần hợp tác trong nhóm là công việc được đánh giá.
1.7. Đánh giá khả năng suy nghĩ phản biện.
1.8. Đánh giá khả năng sáng tạo.
1.9. Đánh giá phương pháp giải quyết tình huống khó khăn trong công việc.
Đánh giá về con người
2.1. Đánh giá cách cư xử.
Đánh giá sự phù hợp với bản sắc văn hóa của công ty.
2.3. Đánh giá tinh thần làm việc.
2.4. Đánh giá độ trung thực.
2.5. Đánh giá khả năng học hỏi tinh thần.
2.6. Đánh giá mối quan hệ trong công việc.
2.7. Đánh giá tiến bộ trong công việc.
Đánh giá nhân viên bằng phần mềm SimERP với ứng dụng Appraisals
SimERP là một phần mềm hoạch định nguồn lực được thiết kế sẵn cho doanh nghiệp tải và sử dụng. Với hơn 1000 chức năng đa dạng bao gồm bán hàng, chăm sóc khách hàng, quản trị dự án, quản lý tài chính, quản trị nhân sự và quản lý kho vận, SimERP là một giải pháp quản lý doanh nghiệp toàn diện và được nhiều doanh nghiệp lựa chọn để sử dụng.
Thực hiện việc xác định hiệu quả của nhân viên định kỳ là một công việc không hề dễ dàng. Tuy nhiên, phần mềm quản lý đánh giá nhân sự SimERP Appraisals đã được sử dụng rộng rãi và cho phép các doanh nghiệp tạo đánh giá và đánh giá hiệu quả làm việc của nhân viên chỉ trong vài phút.
Ưu điểm khi đánh giá nhân viên bằng ứng dụng Appraisals trên SimERP
Tổng kết.
Để tạo ra một quy trình đánh giá nhân viên hiệu quả, doanh nghiệp cần thiết lập một bộ tiêu chí chất lượng để đánh giá năng lực làm việc của từng cá nhân một cách khách quan và chính xác. Đồng thời, việc sử dụng phần mềm như ứng dụng Appraisals của SimERP vào hệ thống quản lý nhân sự cũng đóng góp tích cực vào việc thúc đẩy quá trình chuyển đổi số của doanh nghiệp. Nhờ đó, quy trình đánh giá nhân viên được tự động hóa, thực hiện nhanh chóng và dễ dàng hơn. Tóm lại, đây là cách hiệu quả để xây dựng một quy trình đánh giá nhân viên.
Tận dụng được gói SimCRM hoàn toàn miễn phí trong thời gian 30 ngày là một lợi thế mà SimERP mang đến cho người dùng. Vì vậy, bạn hãy đăng ký sử dụng thử bằng cách click vào nút ở dưới đây.
